• 用户指控“强迫”升级Windows10致电脑不稳,微软败诉被罚1万美元

    2018-01-27 08:25

    ?#32423;? 一位在加州开旅行社的老板娘TeriGoldstein原本使用Windows7电脑,她换出系统自动开始下载Windows10,因安装失败导致电脑系统出现不稳定的情形,即使联系客服仍无法解决,状告微软要求赔偿营业损失及新电脑,地方法官判决Goldstein胜诉?#19968;?#24471;1万美元赔偿金。

    在加州开旅行社的Teri Goldstein因所使用的Windows 7电脑自行升级到Windows 10,且安装失败而让电脑变得非常不稳定,因此告上法?#21512;?#24494;软求偿,在地方法官判决Goldstein胜诉并获得1万美元的赔偿金额后,微软已决定不再上诉。

    微软在2015年7月发表的Windows 10提供一年的免费升级服务,免费升级期限到今年的7月29日截止。

    Goldstein说,她从来没听过Windows 10,也没有人问她要不要升级,但系统就自动开始下载及安装Windows 10,在安装失败之后,她的电脑就变得很慢,有?#34987;?#26080;法开机。她先联系了微软客服,但问题仍然没解决,于是决定提告,要求微软赔偿营业损失与一台新电脑。

    这件事?#20174;?#20102;微软提醒用户升级到Windows 10的讯息让许多用户不堪其扰,其实微软并非真的强迫使用者升级,要安装Windows 10时仍需用户同意,只是若要移除Windows 10的通知还得费一番功夫

    为了鼓励用户升级到Windows 10,微软先后祭出了预约升级、选用更新(Optional Update)及建议更新(Recommended Update)?#26085;?#31574;,在今年初上线的建议更新代表若使用者启用了Windows Update的自动更新功能,微软就会自动下载及安装Windows 10。不过,在变更系统前,Windows还是会跳出通知,而且在安装Windows 10后还有31天的鉴赏期,在这期间仍能选择回复至旧系统。

    迄今仍不清楚Goldstein究竟是如何升级到Windows 10的,但法官判决Goldstein胜诉且要求微软赔偿1万美元。根据西雅图时报的报导,微软将遵循地方法院的判决而不打算上诉,主要是为了避免日后的诉讼成本。

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